As políticas da Rápido Garibaldi determinam a direção estratégica da empresa, nos campos operacional e motivacional. A reflexão destas mesmas políticas conduzem a organização para o planejamento e a implementação de ações futuras.

Exigência da Rápido Garibaldi, a qualidade deixou de ser um diferencial para tornar-se uma ferramenta de gestão. O relacionamento com o cliente se dá através do atendimento personalizado e transparente, que juntos resultam em soluções imediatas e eficazes para cada necessidade apresentada. O suporte para o aprimoramento nas relações vem sendo creditado ao Programa Gaúcho de Qualidade e Competitividade (PGQP), na qual a empresa participa há quase 15 anos. A logística apurada, o acompanhamento e o assessoramento pós-venda colaboram para o fomento dos negócios e, por consequência, o aumento da visibilidade no mercado.

 

Projetos

Ambiental

Social

Colaboração em Eventos

Tratando-se de segurança, as cargas, as frotas e os motoristas dos veículos recebem atenção especial. Dito isso, alguns procedimentos de rotina são rigorosamente realizados, passando desde as manutenções preventivas até a escolta e monitoramentos. O feedback operacional conjugado aos dispositivos tecnológicos disponíveis permitem o diagnóstico de possíveis demandas, possibilitando correções e reparos, para que o serviço transcorra, do início ao fim, da maneira mais segura possível. 

Carga assegurada

A carga transportada é assegurada pelo Bradesco Seguros, e a frota pela Sul América. A intermediadora dos serviços, a Apisul, é considerada, a nível mundial, uma das maiores empresas no segmento, dispondo de assessoria à administração de sinistros e corretagem de seguros, além de gerenciamento de riscos e gestão de cativas. 

Escolta

Com a finalidade de concentrar dispositivos de segurança no gerenciamento logístico da mercadoria, a escolta dentro do rodoanel, na Grande São Paulo, minimiza quaisquer tipo de riscos e possibilita o gerenciamento integral da informação produzida. 

Manutenção preventiva

A segurança é um dos aspectos de grande preocupação da Rápido Garibaldi, seja para assegurar seu motorista ou a mercadoria transportada. A frota composta por 110 veículos é analisada rigorosamente a cada ida/retorno de viagem, ou sempre que necessário. Os caminhões cavalo mecânico, truck, toco, caminhonetes, furgões e vans, são minuciosamente avaliados por mecânicos que efetuam reparos em todos os itens e recursos do veículo. 

Microcomputador de bordo

Com olhar projetado aos avanços da tecnologia, há mais de 20 anos nos veículos da Rápido Garibaldi foram implantados os microcomputadores de bordo. Exigência da empresa em toda a sua frota, esta ferramenta armazena dados pertinentes a viagem, como de segurança – diagnosticando eventuais variações de velocidade – e aproveitamento do motor do caminhão – possibilitando a avaliação do desempenho e da economia. 

Rastreador Via Satélite

Com cobertura em todo o território nacional, o serviço de monitoramento e gerenciamento via satélite e GPRS em tempo real, aumentando expressivamente a segurança da carga e de seu conteúdo. 

Unidades monitoradas

A matriz da Rápido Garibaldi e de suas três filiais dispõe de circuito de câmeras que monitoram 24 horas os depósitos e demais espaços, além de guardas que controlam a movimentação da empresa. Diferente das demais unidades, a  Rápido Garibaldi localizada no Rio de Janeiro está situada em um condomínio fechado, oferecendo segurança integral para a mercadoria e também para seus colaboradores. 

Métodos de trabalho

Em equilíbrio com os processos propostos pelo PGQP, a Rápido Garibaldi gerencia seus métodos e ações, estes baseados numa visão sistêmica, criativa e efetiva. Os procedimentos operacionais são padronizados, proporcionado segurança ao grupo de pessoas e aos clientes. A comunicação interna entre os setores envolvidos é assegurada e ocupa papel essencial nesta cadeia de integração e de troca de informações.  

Satisfação

A satisfação do cliente compreende um conjunto de resultados, que inicia antes mesmo da coleta e não culmina na entrega. Neste caminho que envolve estas duas etapas, tão importantes quanto as demais, todos os setores da empresa tem participação nos processos. A credibilidade conquistada vem do aprimoramento constante dos serviços, que resultam na agilidade da entrega/coleta da carga, sem esquecer-se da segurança dos motoristas. A logística programada e a padronização dos procedimentos confere rapidez aos serviços prestados. 

Seleção

A mão de obra qualificada da área de transportes se deve aos rigorosos critérios de seleção de motoristas e conferentes, apresentando impacto significativo na qualidade dos serviços. 

Integração

Aos colaboradores da Rápido Garibaldi, ações, confraternizações e atividades de integração são realizadas com a finalidade de aproximar a equipe, minimizar as diferenças e compreender o outro. A empresa investe na reciclagem e no treinamento de seus talentos. Para quem chega, o período de adaptação tem como objetivo apresentar ao novo funcionário os valores, as práticas, as expectativas e a cultura da organização, adequando-o aos procedimentos, a metodologia de trabalho, as políticas, os benefícios, as normas de segurança e as responsabilidades de cada cargo, favorecendo o clima organizacional.

Treinamentos

A Rápido Garibaldi investe na capacitação e no treinamento do seu grupo de colaboradores, qualificando desde cargos administrativos até operacionais, valorizando também as habilidades pessoais e a capacidade intelectual. A equipe é constantemente treinada em consonância com os métodos de adaptação aplicados pela empresa. Dinâmicas motivacionais são desenvolvidas por profissionais capacitados, cuja finalidade é envolver o colaborador ao grupo, e proporcionar resultados cada vez maiores/melhores à organização.  

Eventos

Anualmente, são desenvolvidos inúmeros eventos, todos alinhados ao Planejamento Estratégico, ou de acordo com a necessidade da Rápido Garibaldi. As atividades realizadas possibilitam envolver o grupo de colaboradores e seus familiares. 
Dentre outras atividades, o setor administrativo organiza, no primeiro sábado do mês, confraternização aos aniversariantes do período.